დაბრუნებისა და ანაზღაურების პოლიტიკა
ჩვენთვის მნიშვნელოვანია, რომ ჩვენი სტუდენტები იყვნენ კმაყოფილი. სწორედ ამიტომ, გთავაზობთ მკაფიო წესებს თანხის დაბრუნებისა და კურსების გაცვლის შესახებ.
ანაზღაურების ვადა
- მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს გადახდილი თანხის დაბრუნება კურსის შეძენიდან [7] კალენდარული დღის განმავლობაში, იმ შემთხვევაში თუ მას არ დაუწყია კურსის ვიდეო მასალების ყურება ან ტესტების გავლა.
- თანხის დაბრუნების მოთხოვნისთვის მომხმარებელმა უნდა მოგვწეროს ელ-ფოსტაზე: info@geocourse.ge.
- თუ 7 დღე გავიდა, თანხის დაბრუნება აღარ ხდება.
გამოყენებული კურსები
- თუ კურსზე წვდომა უკვე მიღებულია და მასალების მნიშვნელოვანი ნაწილი გამოყენებულია, თანხის დაბრუნება შეუძლებელია.
- ჩამოსატვირთი ფაილები და ვიდეოები არ ექვემდებარება დაბრუნებას.
კურსის გაცვლა
- ფიზიკური გაცვლა არ არსებობს, თუმცა შესაძლებელია კურსის შეცვლა სხვა თემაზე ან პაკეტზე, ჩვენი თანხმობის შემთხვევაში.
საჩუქრად შეძენილი კურსები
- თუ კურსი შეძენილი იყო საჩუქრად, თანხის დაბრუნება შეუძლებელია.
- შესაძლებელია კრედიტის გამოყენება სხვა კურსზე.
გადახდის მეთოდები
- თანხის დაბრუნება ხდება იმავე მეთოდით, რომლითაც განხორციელდა გადახდა (მაგ. ბარათი, ონლაინ გადახდის სისტემა).
- ანაზღაურების დამუშავებას შეიძლება დასჭირდეს რამდენიმე სამუშაო დღე.
დახმარება
თუ გაქვთ შეკითხვები ანაზღაურებასთან და დაბრუნებასთან დაკავშირებით, დაგვიკავშირდით:
📧 info@geocourse.ge